Normativa telecom

¿Qué implica la nueva normativa que prohíbe las llamadas comerciales desde móviles? Desde el 7 de junio de 2025 ha entrado en vigor en España una regulación que cambia las reglas del juego para las empresas: queda prohibido realizar llamadas comerciales desde números móviles (los que comienzan por 6 o 7). En Barcelona y alrededores, esto afecta a pymes, autónomos y grandes compañías que hasta ahora confiaban en móviles para contactar o dar soporte a clientes. Esta medida surge como respuesta a la avalancha de estafas telefónicas y llamadas spam, cada vez más frecuentes y peligrosas. Si tu empresa aún utiliza móviles para actividades comerciales, es imprescindible adaptarse para seguir en conformidad legal y mantener la confianza de los clientes. ¿En qué consiste esta nueva regulación? La nueva obligación, establecida en la Orden TDF/149/2025 del Ministerio de Transformación Digital y Función Pública, prohíbe expresamente: ¿Qué números sí están permitidos para llamadas comerciales? A partir del 7 de junio de 2025, las empresas deben utilizar exclusivamente: Estas numeraciones facilitan la identificación para el usuario, reducen las fingidas llamadas fraudulentas y disminuyen el riesgo de fraude. Comparativa: antes y después del 7 de junio Elemento Antes (con móviles) Ahora (con fijos / 800) Reconocimiento de la llamada Bajo Alto Confianza del usuario Limitada Mucho mayor Riesgo de fraude Elevado Reducido Posibilidad de sanción No aplicable Sí (hasta 2 M €) ¿En qué contexto surge este cambio? Riesgos y errores comunes al no adaptarse Ventajas de trabajar con un proveedor local en Barcelona ¿Qué incluye el servicio para adaptarse? Preguntas frecuentes ¿Tu empresa está en Barcelona y aún realiza llamadas comerciales desde móviles? Adaptarse a la nueva normativa es esencial para garantizar legalidad, confianza y seguridad.