Centralitas virtuales para empresas

Mejora la atención telefónica de tu empresa con una centralita virtual. Gestiona llamadas desde cualquier lugar, conecta equipos remotos y ofrece una experiencia profesional sin necesidad de centralitas físicas. Ahorra costes, gana flexibilidad y escala tu comunicación con facilidad.

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Diverse call center team working together in a modern office setting, using headsets and computers.

¿Qué es una centralita virtual?

Conecta todas las líneas fijas y móviles de tu empresa en una única centralita virtual. Disfruta de IP fija, numeración múltiple, llamadas internas gratuitas, integración con Webex y gestión multisede desde una sola plataforma. Ideal para empresas que buscan flexibilidad, ahorro y atención directa.

Multinumeración fija

Hasta 50 numeraciones fijas para tu empresa, todas gestionables desde un mismo panel.

IP fija incluida

Mejora tu conectividad y estabilidad con IP fija gratuita incluida en el servicio.

Compatibilidad total

Añade líneas móviles de cualquier operador y todos los dispositivos que necesites.

Multisede sin límites

Gestiona varias sedes como una sola. Centraliza la telefonía de todo tu negocio.

Videollamadas y mensajería con Webex

Reúnete, chatea y colabora desde una sola app, incluso con personas externas.

IVR con operadora automática

Configura menús personalizados y locuciones de bienvenida. Atiende mejor, desde el primer tono

¿Qué incluye nuestra centralita virtual para empresas?

Conectividad total y flexibilidad:

Puestos fijos IP con extensión personalizada
Terminales con numeración interna para cada empleado.
Webex App incluida
Llamadas, videollamadas y mensajería desde una sola app.
Multinumeración fija
Porta o da de alta múltiples números fijos según tus necesidades.
IVR y locuciones personalizadas
Atiende con menús de voz y mensajes grabados para tu empresa.
Transferencias, desvíos y buzones de voz
Gestiona llamadas por departamentos o en horario fuera de oficina.
Llamadas internacionales incluidas
Usa tu bono desde cualquier dispositivo, sin costes ocultos.

Gestión avanzada y soporte profesional:

Colas de espera y grupo de salto
Gestiona hasta 25 llamadas simultáneas con reglas personalizadas.
Captura de llamadas y multiconferencia
Recoge llamadas y crea conferencias desde cualquier equipo.
IP fija gratuita incluida
Ideal para conexión segura, VPN o sistemas cloud.
Gestión multisede
Centraliza varias oficinas bajo una sola centralita.
Panel de autogestión completo
Modifica horarios, locuciones y reglas sin depender de soporte.
Soporte técnico y consultor dedicado
Atención directa, antes y después de la instalación.

Preguntas frecuentes sobre nuestra centralita virtual para empresas

¿Qué es una centralita virtual y cómo funciona?

Una centralita virtual es un sistema telefónico basado en la nube que permite gestionar las comunicaciones de una empresa sin necesidad de hardware físico. Utiliza tecnología VoIP para realizar y recibir llamadas a través de Internet, facilitando la movilidad y reduciendo costes operativos.

¿Qué diferencias hay entre una centralita virtual y una física?

La principal diferencia radica en la infraestructura. Mientras que una centralita física requiere equipos y mantenimiento en las instalaciones de la empresa, una centralita virtual opera en la nube, eliminando la necesidad de hardware y ofreciendo mayor flexibilidad y escalabilidad.

¿Puedo mantener mis números actuales al cambiar a una centralita virtual?

Sí, puedes portar tus números actuales a la centralita virtual sin interrupciones en el servicio. Este proceso asegura que tus clientes puedan seguir contactándotecomo siempre.

¿Es compatible la centralita virtual con móviles de cualquier operador?

Absolutamente. Nuestra centralita virtual permite integrar líneas móviles de cualquier operador, asignándoles extensiones internas para una comunicación fluida dentro de la empresa.

¿Qué funcionalidades avanzadas ofrece la centralita virtual?

Ofrece una amplia gama de funcionalidades, incluyendo:
IVR (respuesta de voz interactiva)
Grabación de llamadas
Transferencias y desvíos
Buzones de voz personalizados
Colas de espera
Multiconferencia
Integración con aplicaciones como Webex

¿Cómo mejora la atención al cliente una centralita virtual?

Permite configurar menús personalizados, dirigir llamadas al departamento adecuado y ofrecer mensajes de bienvenida profesionales, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo los tiempos de espera.

¿Es segura la información que se maneja a través de la centralita virtual?

Sí, nuestras centralitas virtuales utilizan protocolos de seguridad avanzados y cifrado de datos para garantizar la confidencialidad y protección de la información.

¿Qué sucede si hay una interrupción en la conexión a Internet?

En caso de interrupciones, la centralita virtual puede redirigir automáticamente las llamadas a líneas móviles o números alternativos, asegurando la continuidad del servicio.

¿Puedo gestionar múltiples sedes con una sola centralita virtual?

Sí, la centralita virtual permite conectar y gestionar múltiples sedes desde una única plataforma, facilitando la comunicación interna y la administración centralizada.

¿Qué necesito para empezar a usar una centralita virtual?

Solo necesitas una conexión a Internet estable y dispositivos compatibles, como teléfonos IP, ordenadores o smartphones. No se requiere inversión en hardware adicional.

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